Atenção: O prazo máximo indicado na compra pode variar em 30%  para mais ou para menos. Todos os prazos são montados de acordo com a realidade das entregas nas regiões. 
 

Política de entrega:
Regras de frete grátis e aplicação do desconto do Cupom adquirido por se cadastrar em nossa Newsletter.
A regra do frete grátis é válida para a região Sul e Sudeste para compras no valor acima de R$599,90.
Cupom de Desconto NEWS25 é válido somente para a primeira compra e com valor acima de R$200,00.
 Link para Download Código de Defesa ao Consumidor:
http://www.procon.sc.gov.br/images/documentos/manual%20cdc-2014.pdf 

 
1 - Considerações Gerais.
O prazo de entrega informado no site é em dias úteis, fique atento no momento da compra!
A Bv Magazine não realiza diretamente a entrega dos produtos comercializados, sendo este serviço realizado por empresas de transportes terceirizadas, contratadas pelo cliente na hora de efetuar a compra.
As empresas transportadoras não realizam entregas por escadas, içamentos, guindastes ou em locais de difícil acesso, que possam acarretar danos à mercadoria transportada. Fique atento às dimensões do produto, certificando-se que o mesmo tenha dimensões compatíveis ao local de entrega. Eventuais serviços adicionais para acesso do produto ao local desejado correrão por conta e risco do cliente.
Apesar de o frete ser de contratação do cliente, no ato da compra, a bv magazine presta um atendimento solidário no tocante ao transporte. Ocorrendo alguma dificuldade, faça contato com nossa central de atendimento ao cliente.
 

 
2 - Prazos De Entrega.
Caso não queira ler a informação a baixo, clique no ícone para o atendente virtual da BV Magazine ler a informação  para você:
 
 

Fique atento aos prazos de entrega:
O prazo de entrega inicia-se após faturamento da mercadoria, com a efetiva emissão da nota fiscal.
Cada passo de seu pedido é comunicado por e-mail cadastrado pelo cliente.Os prazos de entrega são definidos por região: a Bv Magazine trabalha com transportadoras que entregam em “todo” brasil. A entrega se dá por transportes aéreos, fluviais, rodoviários, às quais ficam sujeitas à fiscalização dos órgãos competentes, que muitas vezes atrasa a entrega, prejudicando os prazos previstos. Os prazos são definidos como programação este podendo ter erros de 30 por cento para mais ou para menos de acordo com o clima, situação das vias de transporte, entre outros fatores.
Verifique abaixo o prazo médio para cada região:
 

Venda ao cliente: (Previsão)
> 15 dias para chegada da mercadoria no CD da BV Magazine 
> Embalagem de transporte + Emissão de NF para cliente com reedespacho por transportadora
link  de rastreio + Prazo por região (Prazos abaixo)
> Efetiva entrega ao cliente
 
Sul (Previsão)
Rio Grande do sul - 15 + 3 a 8 dias úteis 
Santa catarina - 15 + 2 a 4 dias úteis 
Paraná - 15 + 2 a 5 dias úteis
Sudeste (Previsão)
São Paulo - 15 + 2 a 7 dias úteis 
Rio de janeiro - 15 + 30 a 60 dias úteis 
Espírito santo - 15 + 5 a 9 dias úteis 
Minas gerais - 15 + +3 a 9 dias úteis
Centro-oeste (Previsão)
Goiás - 15+  4 a 7 dias úteis 
Distrito federal - 15 + 4 a 5 dias úteis
Nordeste (Previsão)
Bahia - 15+ 6 a 13 dias úteis 
Alagoas - 15 + 7 a 13 dias úteis 
Pernambuco - 15+  7 a 13 dias úteis 
Paraíba - 15 + 6 a 13 dias úteis 
Piauí -15 + 9 a 13 dias úteis 
Rio grande do norte -  15 + 8 a 13 dias úteis 
Ceará - 15 + 8 a 13 dias úteis
Maranhão - 15 + 9 a 13 dias úteis 
Norte 
Tocantins - 15 + 5 a 13 dias úteis
 
*O prazo acima é dinâmico e varia de acordo com a transportadora. O prazo válido é o informado no ato da compra com a margem de até 30%.


Sistema Cross-docking:
(Crossdocking ou cross-docking é o processo de distribuição em que a mercadoria recebida é redirecionada sem uma armazenagem prévia.)
Venda ao cliente: (Previsão)
> 15 dias para chegada da mercadoria no CD da BV Magazine 
> Embalagem de transporte + Emissão de NF para cliente com reedespacho por transportadora
link  de rastreio + Prazo por região (Prazos abaixo)
> Efetiva entrega ao cliente

Média de prazos de entrega por região atualizada dia a dia: Entenda mais: Clique aqui
 

Para Rastrear a sua mercadoria veja o vídeo abaixo e acesse a página de rastreio.
Para acessar a página de rastreio clique aqui

 
Para emitir uma segunda via da sua Nota Fiscal veja o vídeo abaixo e acesse a página.
Para emitir a segunda via da sua Nota Fiscal, Clique aqui

 
Forma De Pagamento Disponíveis:

Cartão de crédito: passa por análise de riscos e no prazo de até 2 dias úteis é liberado ou negado.
Depósito Bancário: Faça o depósito utilizando os dados fornecidos na finalização da compra. Encaminhe o comprovante junto com o numero do pedido para: contato@bvmagazine.com.br 
Cartão de Crédito: Escolha a bandeira de acordo com a bandeira de seu cartão (Master, Visa, Hipercard, Elo, Amex, Dinners). Utilize os dados do seu cartão e preencha os campos solicitados.
Boleto Bancário: Escolha a opção, Boleto Bancário para pagamento a vista. Preencha todos os dados e finalize a compra. Imprima o boleto que fica disponível na ultima página ou no seu ambiente de cliente.
Mercadopago:https://www.mercadopago.com.br/pagar-compras-online
Política De Montagem:
a BV Magazine, não efetua a montagem dos móveis comercializados, essa é de responsabilidade do cliente, ainda recomendamos que seja feita por empresa ou pessoa especializada. Todos os produtos seguem com manual de montagem explicativo. 
Alguns produtos da categoria de Móveis de Madeira seguem "montados”, as vezes um ou outro modelo requerem algum encaixe pois o produto é dividido em módulos para o transporte. (Ex: Encaixe, base sob o aéreo, unir módulos de roupeiros etc...).  Nesta categoria de móveis de madeira, não é feito o envio dos vidros, se for o caso, e espelhos no caso das cristaleira.
Essas informações estão aplicadas nos anúncios da loja, só estamos reforçando com este e-mail, para tudo correr da melhor forma. Obrigado. 
 
Para ler mais sobre nossas Políticas Comerciais acesse: https://www.bvmagazine.com.br/politica-comercial.html